Hur arbetar man för att hitta bättre kunder? (5 tips)

Flera artiklar inom akademisk forskning understryker vikten av strategisk kundidentifiering och kundanskaffning, för kunskapsbaserade verksamheter. Studier visar att framgångsrika kundförvärv kräver ett mångfacetterat tillvägagångssätt som bland annat kombinerar marknadssegmentering, digital marknadsföring och strategiska partnerskap. Forskning visar vidare att små kunskapsbaserade företag kan förbättra sin kundbas genom systematisk implementering av ovanstående strategier. I praktiken då? Nedan hittar du de främsta arbetssätten för att hitta bättre kunder.

Vilka är de främsta sätten att hitta bättre kunder?

  1. Strategisk marknadssegmentering
  2. Digital marknadsföring
  3. Utveckling av värdeförslag
  4. Bygga partnerskap
  5. Sociala nätverk

1. Strategisk marknadssegmentering

Effektiv marknadssegmentering tillåter företag att identifiera och rikta in sig på mer värdefulla kundsegment beroende på exempelvis, demografi, geografi, och kanske beteendemässiga grunder. Ett systematiskt tillvägagångssätt hjälper företag att förstå vilka kundgrupper som är mest benägna att värdera sina kunskapsbaserade erbjudanden, och som har störst potential för långsiktiga relationer. Genom att fokusera på specifika segment kan företag allokera begränsade resurser mer effektivt och utveckla riktade värdeerbjudanden.

2. Digital marknadsföring

Kunskapsbaserade små och medelstora företag kan med fördel nyttja digitala marknadsföringsstrategier och nya digitala tekniker för att identifiera och attrahera bättre potentiella kunder. Datadrivna tillvägagångssätt kan hjälpa företag att identifiera och engagera sig i potentiella kunder som med största sannolikhet kommer att bli värdefulla långsiktiga kunder.

3. Utveckling av värdeförslag

Att utveckla ett tydligt och övertygande förslag med bra kundvärden, hjälper till att attrahera rätt typ av kunder som uppskattar och värdesätter verksamhetens unika erbjudanden. Bra värdeerbjudanden bör kommunicera fördelarna med tjänsten, hur den löser specifika kundproblem, och varför den är överlägsen konkurrerande erbjudanden. Detta tillvägagångssätt hjälper till att filtrera bort de som inte riktigt passar in, samtidigt som de attraherar dem som mer sannolikt kommer att dra nytta av företagets expertis.

4. Bygga partnerskap

Att bilda partnerskap, i olika former, med kompletterande företag kan ge tillgång till nya, och bättre kundsegment. Dessa partnerskap kan underlätta introduktioner till potentiella kunder som redan har etablerat förtroende med partnerorganisationen. Samarbetsmetoden hjälper till att minska kostnaderna och tiden, förknippade med kundförvärv samtidigt som sannolikheten för att hitta kunder med högt värde ökar.

5. Sociala nätverk

Att utveckla en stark social identifikation inom professionella nätverk ökar verksamhetens förmåga att attrahera bättre kvalificerade kunder genom tips och rekommendationer. Detta tillvägagångssätt utnyttjar kraften i personliga kontakter och professionella nätverk för att identifiera och få kontakt med rätt kunder. Strategin är särskilt effektiv för kunskapsbaserade verksamheter där förtroende och rykte är avgörande faktorer i kundernas beslutsfattande.

Referenser

  1. Aslam, H., Blome, C., & Roscoe, S. (2023). "Triad structure impact on the triad resources-firm performance relationship." *International Journal of Operations & Production Management*.
  2. Dolan, C., & Humphrey, J. (2000). "Governance and Trade in Fresh Vegetables." *Journal of Development Studies*.
  3. Gereffi, G., Humphrey, J., & Sturgeon, T. (2005). "The Governance of Global Value Chains." *Review of International Political Economy*.
  4. Giuliani, E., Pietrobelli, C., & Rabellotti, R. (2005). "Upgrading in Global Value Chains." *World Development Journal*.
  5. Kaplinsky, R., & Morris, M. (2001). "A Handbook for Value Chain Research." *Institute of Development Studies*.
  6. Lee, J., Gereffi, G., & Beauvais, J. (2012). "Global Value Chains and Agrifood Standards." *Proceedings of the National Academy of Sciences*.
  7. Milagres, R., & Burcharth, A. (2019). "Knowledge transfer in interorganizational partnerships." *Business Research Quarterly*.
  8. Park, H., & Lee, J. (2014). "Trust and dependency in interorganizational knowledge sharing." *Journal of Knowledge Management*.